Versand
1. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 2 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.
2.Versandart und Lieferzeit
Die Produkte werden mit DHL versendet.
Bei Lieferungen innerhalb des DACH und EU-Raums beträgt die Lieferzeit ca. 3 – 5 Werktage.
Internationale Lieferungen brauchen in der Regel 5 – 7 Werktage, was jedoch abhängig von der Bearbeitungszeit beim Zoll ist.
3. Lieferkosten
| Land/Zone | Versandpreis | Länder |
|---|---|---|
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Deutschland
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4.50€
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Deutschland
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Österreich
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6.50€
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Österreich
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Schweiz
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8.00€
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Schweiz
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Zone 1
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7.45€
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Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Zypern
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Zone 2
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9.95€
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Kosovo, Litauen, Malta, Rumänien
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Zone 3
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12.95€
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Albanien, Bosnien und Herzegowina, Liechtenstein, Mazedonien, Moldau, Montenegro, Serbien, Vereinigte Staaten
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4. Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Warenpost-Sendungen werden direkt erneut von uns versendet. Bei Paketen stellen wir einen Nachforschungsantrag und es wird abgewartet, bis hierauf eine Antwort kommt.
Bei Verlust wird ein Nachforschungsantrag gestellt. Hier muss der Endkunde eine Empfängererklärung der DHL ausfüllen, indem er bestätigt die Sendung nie erhalten zu haben.
Nach Abklärung durch die DHL, gibt es hier zwei Möglichkeiten:
(1) DHL bestätigt die Zustellung > Kunde trägt die Kosten
(2) DHL bestätigt den Verlust > wir senden aus Kulanz die Bestellung erneut an den Kunden
Melde dich bei verloren gegangenen Bestellungen bitte unter: simsonbuddies@gmx.de
Pakete, die nicht zugestellt werden können, gehen zurück an die Absenderadresse.
6. Zoll- und Einfuhrsteuern